Senacon recebeu 1.059 denúncias em formulário online; Procons de todo o país realizam mutirão para identificar que não repassou a redução de valores aos consumidores
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta segunda-feira (27/11), o balando das infrações durante a black friday, período em que o comércio prometia promoções e ofertas.
O Procon Fortaleza divulgou, na última quarta-feira (27/04), o ranking das empresas mais reclamadas pelos consumidores na Capital, no ano passado. Operadoras de cartão de crédito, de telefonia fixa e móvel, bancos e ainda empresas de TV por assinatura lideram as reclamações.
O Procon Fortaleza solicitou nesta segunda-feira (25/4), ao Ministério Público Federal do Ceará, a abertura de inquérito civil público contra o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Rezende, pelas recentes declarações sobre a limitação de internet banda larga fixa. Para o Procon, causa estranheza e espanto um órgão que deveria defender os direitos dos consumidores, declarar algo que favorece o segmento empresarial.
O Procon Fortaleza notificou, na última quarta-feira (20/4), a Companhia Energética do Ceará (Coelce) para apurar aumento abusivo nas contas de energia elétrica de consumidores da Capital. A Companhia tem 10 dias úteis para justificar o índice de 13,64%, valor acima da inflação e o maior do Nordeste, nas tarifas residenciais de Fortaleza a partir do dia 22 de abril, conforme noticiado.
Desde a última segunda-feira (04/04), o Procon Fortaleza atende os consumidores na Secretaria Regional do Centro, ao lado da sede do órgão. A mudança se deve à reforma da área de atendimento do Procon e terá a duração de 90 dias.
O Procon Fortaleza divulgou na última terça-feira (29/03), a nova pesquisa com preços de alimentos e produtos. Os dados foram coletados em 10 supermercados da Capital, no último dia 21 de março. O levantamento apontou uma diferença que pode chegar a 143% no quilo do tomate. Em seguida, a cebola aparece com 115% de variação entre os estabelecimentos.
O Procon Fortaleza multou 20 estacionamentos da Capital em R$ 231.490,68 por infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). Os estabelecimentos cobravam multa pela perda do ticket e ainda exibiam placas e cartazes que retiram a responsabilidade dos estacionamentos em relação ao veículo ou aos objetos deixados no interior do automóvel.
Por *Cláudia Santos
O Procon Fortaleza pesquisou preços de 32 produtos típicos da Semana Santa, entre vinhos, peixes e pães de coco. O levantamento foi realizado entre os dias 9 e 10 de março em 10 supermercados da Capital. A maior variação foi encontrada no preço do pão de coco, que pode sair até 70% mais caro. Já o quilo do peixe serra, bem como do peixe salgado, podem variar até 45% entre os estabelecimentos pesquisados.
O Dia Mundial do Consumidor foi comemorado com o lançamento de dois projetos que beneficiam os cidadãos de Fortaleza com acessibilidade e planejamento de receitas e despesas. A Prefeitura lançou, na ultima terça-feira (15/03), por meio do Procon Fortaleza, uma plataforma de atendimento virtual para consumidores que possuem deficiência visual e a Cartilha do Orçamento Familiar, com dicas para anotação e controle dos gastos com água, luz, alimentação, dívidas, higiene pessoal e outros gastos.
Nesta terça-feira (15/03), Dia Mundial do Consumidor, o Procon Fortaleza lançará a plataforma de atendimento virtual para consumidores que possuem deficiência visual. Por meio de um programa com leitor de tela e teclado em braille, será possível abrir uma reclamação ou denunciar pela página do Procon.
