Comunidades de Fortaleza recebem Procon Itinerante neste sábado

A cada semana o projeto móvel da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, Procon Fortaleza, leva serviço e informação aos moradores dos diversos bairros da Capital. Neste sábado, 17, o Procon Itinerante participa do Balcão da Ouvidoria, da Secretaria Executiva Regional III (SER III), no Antônio Bezerra e da Ação Social no bairro Canidezinho, das 8h ao meio-dia.

Abertura de reclamação, orientação jurídica gratuita e distribuição de informativos são alguns dos serviços oferecidos no carro da Prefeitura. Feita a reclamação, os dados do consumidor são encaminhados para a sede do órgão. Em seguida, uma Carta de Informação Preliminar (CIP), é enviada para a empresa que, no prazo de dez dias úteis, deve encaminhar uma resposta. Do contrário, as partes envolvidas serão chamadas para a primeira audiência.

Segundo o secretário da pasta, João Ricardo Vieira, a equipe do projeto leva os mesmos serviços oferecidos na sede do órgão. "Embora o Procon Fortaleza esteja localizado numa área de fácil acesso aos usuários, que é o Centro da Cidade, nós sabemos que para alguns fortalezenses é difícil chegar até a nossa sede. Por isso, fazemos questão de ir onde o consumidor está, no bairro onde mora", explica.

Associações comunitárias, entidades ligadas ao direito do consumidor, escolas e grupos podem solicitar a visita do projeto. Para tanto, é importante observar algumas condições básicas, como disponibilidade de fonte de luz. A equipe se preocupa também com o espaço onde o carro da Prefeitura vai ficar, pois deve ser de fácil acesso a toda população que necessita desses serviços. Para solicitar esse serviço no seu bairro, basta ligar para o telefone 3105-1136 e deixar seus dados para que a equipe responsável possa agendar a visita.

Para abrir reclamação, os usuários que forem ao Procon Itinerante ou na própria sede, devem levar comprovante de residência em Fortaleza, procuração (se necessário), cópia da Nota Fiscal, fatura ou recibo do produto, RG e CPF.

Procon Itinerante

17/07/2010 – Sábado

Local: Praça do Ipiranga, à rua Salgado Filho
Bairro: Antônio Bezerra
Horário: 8h às 12h

Local: rua A, 163, Jardim Fluminense
Bairro: Canidezinho
Horário: 8h às 12h

Fonte: Assessoria de Comunicação Procon Fortaleza