Tarifas bancárias sobem até 124% após padronização
Os pacotes de tarifas bancárias no Brasil sofreram reajuste de até 124% em três anos. O dado é do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), que comparou valores de pacotes básicos e econômicos nos sete maiores bancos do país desde 2008, quando passou valer uma norma do Banco Central para regulamentar as cobranças.
Publicado 12/05/2011 00:50
A receita de tarifas dos bancos subiu até 83% no período analisado, de acordo com a pesquisa do órgão de defesa do consumidor.
O levantamento também mostra alta nas reclamações de clientes contra cobranças indevidas. Entre 2009 e 2010, as queixas de correntistas subiram 23%.
A gerente jurídica do Idec, Maria Elisa Novais, avalia que a regulamentação do BC facilitou a comparação entre os bancos, mas ressalva: "Ainda falta clareza, pois o cliente não sabe que tipo de serviço pode ser obtido gratuitamente e se o pacote oferecido é adequado ao seu perfil e sua renda", salienta.
A resolução do fim de 2007, complementada por outra norma ano passado, padronizou as tarifas cobradas por bancos e exigiu a divulgação dos valores aos clientes. E classificando serviços como essenciais, prioritários, especiais e diferenciados.
Fonte: Monitor Mercantil